Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за ваші дані

AuthorLens керується Remskill LLC («Remskill», «ми», «нас»), компанією з обмеженою відповідальністю штату Делавер. Для цілей застосовного законодавства про захист даних (включно з GDPR та CCPA/CPRA) Remskill є контролером персональних даних, описаних тут. Ви можете зв’язатися з нами за адресою support@remskill.com.

2. Дані, які ми збираємо

Дані акаунта

Під час реєстрації ми збираємо вашу адресу електронної пошти та дані для входу. Вхід працює на наших власних серверах — за допомогою email і пароля або посилання для входу без пароля. Ми зберігаємо лише односторонній захищений хеш пароля — ніколи сам пароль.

Дані підключених акаунтів

Коли ви підключаєте сторонній акаунт, ми отримуємо дані, потрібні для вашої аналітики, — наприклад роялті Amazon KDP, читання KENP і продані копії; витрати й результати рекламних кампаній Amazon Advertising; а також метадані книг: назви, ASIN, ціни та рейтинги. Ми лише читаємо ці дані: AuthorLens ніколи не публікує, не редагує, не змінює ціну й не знімає книгу з продажу і ніколи не змінює кампанію, ставку, бюджет чи ключове слово.

Підключення Amazon Advertising

Витрати на рекламу підключаються через власний вхід Amazon (Login with Amazon). Ви входите на сайті Amazon, а не на нашому, тож ми ніколи не бачимо вашого пароля Amazon; після цього Amazon видає нам ключ доступу до ваших рекламних звітів, який можна відкликати. На екрані згоди Amazon цей дозвіл називається керуванням кампаніями, бо це єдиний дозвіл, який Amazon пропонує для читання рекламних звітів, — AuthorLens використовує його лише для того, щоб отримати список ваших кампаній і завантажити їхні звіти. Він ніколи не створює, не призупиняє й не змінює кампанії, ставки, бюджети чи ключові слова; негативні ключові слова, які пропонує AuthorLens, ви копіюєте й додаєте в Amazon самі.

Розширення для браузера (AuthorLens Sync)

Оскільки Amazon KDP не має публічного API для звітності, ми пропонуємо необов’язкове розширення для браузера — AuthorLens Sync. Коли ви встановлюєте його та входите в AuthorLens, воно зчитує ваші роялті, продані копії та читання KENP на kdpreports.amazon.com і витрати на рекламу Amazon на advertising.amazon.com — сторінки, у які ви вже увійшли, — і надсилає їх зашифрованим з’єднанням до вашого власного акаунта AuthorLens. Воно працює всередині вашої власної сесії браузера: ніколи не бачить і не зберігає ваш пароль Amazon, а ваша сесія Amazon ніколи не залишає ваш комп’ютер — ми отримуємо лише показники зі звітів. Розширення працює тільки на сайтах Amazon KDP і Amazon Advertising та на самому AuthorLens; інші сайти воно читати не може. Щоб роялті лишалися актуальними, воно може ненадовго відкрити вашу сторінку KDP Reports у фоновій вкладці, зчитати показники й закрити її — лише поки ви у системі; саме тому браузер просить доступ до вкладок. Розширення публікується через Chrome Web Store і Firefox Add-ons, і кожну версію перевіряє магазин, перш ніж вона потрапить у ваш браузер — включно з кожним оновленням. Ми використовуємо імпортовані дані лише для вашого акаунта й ніколи їх не продаємо. Ви будь-коли можете видалити розширення, щоб зупинити синхронізацію.

Токени авторизації

Щоб інтеграція лишалася підключеною, ми зберігаємо ключ доступу, виданий провайдером, у зашифрованому вигляді (AES-256) — у HTTP-only cookie на вашому пристрої та, щоб могли працювати заплановані синхронізації, у нашій базі даних. Відключення в Налаштуваннях видаляє збережений ключ; також ви будь-коли можете відкликати доступ AuthorLens у налаштуваннях свого акаунта Amazon.

Доступ служби підтримки

Ваші дані бачите лише ви. Якщо ви звертаєтеся по допомогу, співробітник підтримки може переглянути ваші звіти в AuthorLens, щоб розв’язати ваш запит. Кожна така сесія записується в журнал, і сесія підтримки ніколи не може запустити синхронізацію чи підключитися до ваших акаунтів Amazon.

Дані про використання та технічні дані

Ми автоматично збираємо обмежену технічну інформацію — як-от IP-адресу, тип браузера, пристрій та переглянуті сторінки — щоб керувати Сервісом, захищати й покращувати його. Ми використовуємо лише необхідні та (де застосовно) аналітичні файли cookie; ми не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для сторонньої реклами.

Платіжні дані

Якщо ви оформлюєте платний тариф, платіж обробляє наш сторонній платіжний процесор. Ми отримуємо статус оплати та останні цифри/бренд вашої картки, але не зберігаємо повні номери карток на наших серверах.

3. Як ми використовуємо ваші дані

• щоб надавати основний Сервіс — зводити заробіток і витрати на рекламу у ваш дашборд;
• щоб автентифікувати вас і захищати ваш акаунт;
• щоб підтримувати ваші підключені інтеграції та оновлювати дані, які вони надають;
• щоб обробляти підписки та запобігати шахрайству;
• щоб відповідати на запити підтримки та надсилати важливі сервісні повідомлення;
• щоб покращувати Сервіс, зокрема через агреговану, знеособлену аналітику, яка не може обґрунтовано ідентифікувати вас, ваші книги чи ваші акаунти; та
• щоб дотримуватися юридичних зобов’язань і забезпечувати виконання наших Умов.

4. Правові підстави (користувачі ЄЕЗ/Великої Британії)

Де застосовується GDPR або GDPR Великої Британії, ми покладаємося на: договір (щоб надавати Сервіс, на який ви підписалися), законні інтереси (щоб захищати й покращувати Сервіс), згоду (для необов’язкових файлів cookie, де це потрібно) та юридичне зобов’язання (наприклад, податкові та бухгалтерські записи). Ви можете відкликати згоду будь-коли, не впливаючи на попередню обробку.

5. Як ми ділимося даними

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми ділимося ними лише з постачальниками послуг, які обробляють їх від нашого імені та за договором, зокрема:

• Oracle Cloud Infrastructure — хостинг серверів, на яких працюють AuthorLens і його база даних;
• Amazon (KDP та Advertising) — платформи, які ви обираєте для підключення;
• Stripe (stripe.com) — обробка платежів та білінг підписок;
• Cloudflare — захист мережі та доставка нашого сайту;
• Sentry — звіти про помилки для пошуку й виправлення збоїв, без імен, email та IP-адрес;
• Resend — доставка службових листів, як-от посилань для входу;
• Telegram — сповіщення та повідомлення підтримки, лише якщо ви підключили Telegram;
• OpenAI — функції ШІ, лише якщо ви додали власний API-ключ і запустили таку функцію; та
• органи влади чи треті сторони, коли це вимагається законом, для забезпечення виконання наших Умов або у зв’язку з корпоративною транзакцією.

6. Міжнародні передачі

Ми та наші постачальники можемо обробляти дані у Сполучених Штатах та інших країнах. Коли дані передаються за межі ЄЕЗ або Великої Британії, ми покладаємося на належні гарантії, як-от Стандартні договірні положення Європейської Комісії.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані, поки ваш акаунт активний і доки вони потрібні для надання Сервісу. Ви будь-коли можете самі видалити імпортовані роялті, рекламні дані або все разом у Налаштуваннях. Після видалення акаунта ми видаляємо або знеособлюємо ваші персональні дані протягом розумного строку, крім записів, які маємо зберігати для виконання юридичних, податкових чи безпекових зобов’язань. Ви будь-коли можете надіслати запит на видалення акаунта (див. нижче).

8. Безпека

Ми використовуємо галузеві заходи для захисту ваших даних, включно з шифруванням під час передачі, шифруванням чутливих токенів, контролем доступу та найвужчим доступом, який пропонує кожна платформа, для підключених акаунтів — ми лише читаємо з них і ніколи не записуємо. Жоден спосіб передачі чи зберігання не є цілком безпечним, але ми працюємо над захистом вашої інформації та повідомленням вас про суттєві інциденти, як цього вимагає закон.

9. Ваші права

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, перенесення чи обмеження обробки ваших персональних даних, на заперечення проти певної обробки та на відкликання згоди. Мешканці Каліфорнії мають права знати, видаляти, виправляти та відмовлятися від «продажу» чи «поширення» персональної інформації — ми не продаємо й не поширюємо персональну інформацію у визначенні цих термінів. Щоб скористатися будь-яким правом, напишіть на support@remskill.com; ми відповімо у строк, встановлений законом. Ви також маєте право подати скаргу до вашого місцевого органу із захисту даних.

10. Діти

AuthorLens не призначений для дітей віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми опублікуємо нову версію тут із оновленою датою «Останнє оновлення» і, для суттєвих змін, повідомимо вас електронною поштою або в застосунку. Продовження використання Сервісу після набуття змінами чинності означає їх прийняття.

12. Контакти

З питань конфіденційності або щоб скористатися своїми правами, звертайтеся: